Güzellik salonları, lazer epilasyon, cilt bakımı, botoks, dolgu, kalıcı makyaj ve saç uygulamaları gibi işlemler sunar. Ancak, bazı işletmeler lisanssız hizmetler, sahte ürünler ve yetkisiz uygulamalar yaparak müşterilerini mağdur edebilir.

Peki, sahte güzellik salonlarını nasıl tespit edebilirsiniz? Lisanssız işlemlerden nasıl korunursunuz? İşte güvenli bir güzellik merkezi seçmenin yolları!

1. Sahte Güzellik Salonlarının ve Lisanssız Uygulamaların Riskleri

Yetkisiz ve deneyimsiz kişiler tarafından yapılan işlemler
Gerekli hijyen kurallarına uyulmaması
Sağlık Bakanlığı veya belediye ruhsatı olmadan faaliyet gösterme
Sahte veya yasadışı kozmetik ürünler kullanılması
Yanlış uygulamalar sonucu cilt tahrişi, yanık veya enfeksiyon riski
İşlem sonrası destek sunulmaması ve müşteri memnuniyeti garantisinin olmaması

Önemli Not:
Yetkisiz uygulamalar sağlığınızı riske atabilir ve kalıcı hasarlara yol açabilir.

2. Sahte Güzellik Salonlarını ve Lisanssız Uygulamaları Nasıl Anlarsınız?

1. Salonun Lisansını ve Ruhsatını Sorgulayın

✔ Güzellik salonunun belediye ruhsatı olup olmadığını kontrol edin.
✔ İşletmenin Sağlık Bakanlığı tarafından onaylı olup olmadığını öğrenin.
✔ Lazer epilasyon, dolgu, botoks gibi tıbbi işlemler yapılıyorsa, sertifikalı uzmanların çalışıp çalışmadığını sorgulayın.

Önemli Not:
Tıbbi işlemler (botoks, dolgu, mezoterapi vb.) yalnızca doktorlar tarafından uygulanmalıdır. Güzellik salonlarında doktor bulunmuyorsa, bu işlemler yasal değildir!

2. İşlemi Yapan Kişinin Eğitim Belgelerini ve Sertifikalarını İnceleyin

✔ Uygulamayı yapacak kişinin eğitim ve sertifikalarını kontrol edin.
✔ Eğer çalışanlar herhangi bir mesleki sertifikaya sahip değilse, işlemi yaptırmayın.

Önemli Not:
Lazer epilasyon, kalıcı makyaj ve cilt bakımı gibi işlemleri yapan kişilerin MEB onaylı eğitim sertifikası olmalıdır.

3. Kullanılan Ürünlerin ve Cihazların Orijinalliğini Kontrol Edin

✔ Ürünlerin üzerinde barkod, seri numarası ve üretici bilgileri olup olmadığını kontrol edin.
✔ Cilt bakımı, dolgu veya botoks gibi işlemlerde kullanılan malzemelerin güvenilir markalar olup olmadığını araştırın.
✔ Orijinal ürünler dermatolojik testlerden geçmiş olmalıdır.

Önemli Not:
Sahte veya merdiven altı ürünler, cilt tahrişi, alerjik reaksiyonlar ve enfeksiyonlara neden olabilir.

4. Fiyatlandırmanın Mantıklı Olup Olmadığını Değerlendirin

✔ Gerçekçi olmayan indirimlerden kaçının.
✔ Piyasa fiyatının çok altında hizmet sunan salonları sorgulayın.

Önemli Not:
“Lazer epilasyon 5 seans 1000 TL”, “Botoks 500 TL” gibi aşırı düşük fiyatlar sunan salonlar büyük ihtimalle lisanssız ve sahte ürünler kullanıyordur.

5. Sosyal Medya ve Şikayet Sitelerindeki Yorumları Okuyun

✔ Google, Instagram, Facebook ve Şikayetvar gibi platformlarda müşteri yorumlarını inceleyin.
✔ Eğer salon hakkında çok sayıda olumsuz yorum varsa, uzak durun.
✔ Şikayetlerin sürekli aynı konularla ilgili olup olmadığını kontrol edin (hatalı işlem, hijyen eksikliği, sahte ürün kullanımı vb.).

Önemli Not:
Bazı salonlar sahte olumlu yorumlar ekleyerek kendilerini güvenilir göstermeye çalışabilir. Olumsuz yorumları da inceleyerek karar verin.

6. Salonun Hijyen Kurallarına Uyup Uymadığını Kontrol Edin

✔ Çalışanların eldiven ve hijyenik kıyafetler kullanıp kullanmadığını gözlemleyin.
✔ Aletlerin steril edilip edilmediğini sorun.
✔ Tek kullanımlık malzemeler (ipek kirpik, ağda spatulası vb.) tekrar kullanılıyorsa, işlemi yaptırmayın.

Önemli Not:
Hijyen kurallarına uymayan salonlar ciddi enfeksiyon riskleri taşır.

3. Lisanssız Bir Güzellik Salonu Mağduru Olduysanız Ne Yapmalısınız?

Eğer lisanssız bir güzellik salonunda mağdur olduysanız veya sağlığınız zarar gördüyse, aşağıdaki adımları izleyerek hakkınızı arayabilirsiniz:

1. Salon ile Yazılı Olarak İletişime Geçin

✔ İlk olarak salon yönetimiyle yazılı olarak iletişime geçin (WhatsApp, e-posta vb.).
✔ Sorununuzu detaylı açıklayarak, ücret iadesi veya çözüm talep edin.
✔ Eğer olumlu yanıt alamazsanız, yasal yolları deneyin.

Önemli Not:
Telefon görüşmeleri yerine yazılı mesajlaşmaları tercih edin, böylece delil oluşturabilirsiniz.

2. Tüketici Hakem Heyeti’ne Şikayet Başvurusu Yapın

✔ 66.000 TL’ye kadar olan şikayetler için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz.
✔ Başvurular e-Devlet veya Ticaret İl Müdürlükleri aracılığıyla yapılabilir.

Başvuru için gerekli belgeler:
✔ Fatura veya ödeme dekontu
✔ WhatsApp veya e-posta yazışmaları
✔ Ürünün veya işlemin hatalı olduğuna dair fotoğraflar
✔ Doktor raporu (varsa)

Başvuru Linki: Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu

3. Tüketici Mahkemesi’ne Dava Açın

✔ Eğer sağlığınız ciddi şekilde zarar gördüyse, maddi ve manevi tazminat davası açabilirsiniz.
✔ Bir avukattan destek almanız süreci hızlandırabilir.

Önemli Not:
Eğer işlemi yapan kişi yetkisizse, suç duyurusunda bulunabilirsiniz.

4. Sonuç: Sahte Güzellik Salonlarından Nasıl Korunabilirsiniz?

✔ Salonun belediye ruhsatını ve Sağlık Bakanlığı onayını kontrol edin.
✔ İşlemi yapan kişinin sertifikalı olup olmadığını öğrenin.
✔ Kullanılan ürünlerin orijinalliğini ve markasını sorgulayın.
✔ Gerçekçi olmayan düşük fiyatlardan şüphelenin.
✔ Hijyen kurallarına uyulup uyulmadığını gözlemleyin.
✔ Salon hakkında sosyal medya ve şikayet platformlarında araştırma yapın.
✔ Mağduriyet yaşarsanız, Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurun.

Güzellik salonu seçerken bilinçli olun, sağlığınızı riske atmayın!